¬ŅSabes que hay fotos que pueden ayudarte si acabas sufriendo un retraso o una p√©rdida de equipaje?

Estas fotos antes de volar pueden ayudarte en tu reclamación

Lo √ļltimo que esperas y deseas cuando coges un avi√≥n es que haya retrasos, cancelaciones o p√©rdidas de maletas. A√ļn as√≠, estos son problemas comunes y tomar ciertas precauciones puede ayudarte a ir mejor preparado de cara a afrontar estas situaciones.

Una fotografía, además de un recuerdo fantástico, es una excelente prueba de todo lo que sucede durante tu viaje. Por eso mismo, no te va a costar casi nada hacer ciertas fotos que puedan ayudarte a demostrar que has sufrido alguna incidencia aérea.

Estas im√°genes pueden servir para apoyar una reclamaci√≥n y conseguir una compensaci√≥n o un reembolso por parte de la compa√Ī√≠a a√©rea. Con ellas, nadie podr√° dudar de tu versi√≥n y ser√° f√°cil justificar cada problema ocasionado de cara a recibir una posible compensaci√≥n.

¬ŅHacemos un repaso de estas fotos que pueden ahorrarte dinero y dolores de cabeza?

1. La foto de tu maleta abierta

Cuando prepares tu equipaje en casa es interesante que realices diversas fotos de tu maleta y el contenido. Si tu maleta sufriera da√Īos, es posible que los objetos de su interior tambi√©n, por lo que, si tienes algo de tiempo, saca fotos a esos objetos que creas que pueden ser susceptibles de romperse o estropearse.

De todas maneras, si llevas alg√ļn objeto de mucho valor, es importante realizar una declaraci√≥n especial de equipaje, en la que hagas constar cu√°l es el contenido de tu maleta y su valor, para evitar futuras discusiones.

2. Los objetos de valor siempre en primer plano

Todos aquellos objetos que creas que tienen un coste más elevado deben salir sí o sí en las fotos de tu maleta, intenta recolocarlos para que salgan arriba y/o hazles fotos individuales.

Aun as√≠, nuestro consejo es que, esos objetos de m√°s valor, procures llevarlos a la cabina contigo siempre que sea posible. Sabemos que las restricciones a nivel de medidas pueden prohibir que lo lleves contigo por lo que, si debes facturar y no piensas necesaria la declaraci√≥n especial de valor, aseg√ļrate de proteger bien tus posesiones valiosas.

Una vez tengas la foto del objeto por separado, saca otra fotografía más una vez lo hayas envuelto bien para evitar su deterioro durante el viaje.

3. Foto de la etiqueta de tu equipaje

Las etiquetas del equipaje se pierden con demasiada facilidad y muchas veces acaban en la basura, pero tienen vital importancia cuando algo sale mal con tu maleta.

Haz una foto clara, en la que se vean bien todos los n√ļmeros, pues ser√° necesario que se lea bien el c√≥digo de cara a una futura reclamaci√≥n.

4. Foto de tu maleta cerrada en el aeropuerto

Otra gran manera de demostrar el óptimo estado de tu maleta antes de tu viaje es hacer una foto de tu maleta por ambos lados en el mismo aeropuerto, a poder ser.

5. ¡Adiós, maleta!

La √ļltima de las fotos de tu equipaje deber√≠a ser la maleta saliendo por la l√≠nea de facturaci√≥n. Prueba indiscutible de que la facturaste adecuadamente. ¬°Y ya puedes viajar m√°s tranquilo!

6. Foto a tu tarjeta de embarque

Tus billetes, tu tarjeta de embarque… sácales una foto o, aunque sea, una captura de pantalla. Ante cualquier problema relacionado con el embarque, los retrasos, cancelaciones, etc, es el comprobante de tu presencia en ese vuelo y, por tanto, generalmente son imprescindibles para iniciar un trámite legal para reclamar una compensación.

Nuestra gran recomendaci√≥n ser√≠a que, especialmente si el vuelo sufre alg√ļn tipo de incidencia, los guardes hasta terminar el proceso de reclamaci√≥n. De todas maneras, hacer la foto podr√° salvarte si pierdes estos documentos.

7. Puntualidad demostrable: denegación de embarque

La denegaci√≥n de embarque por overbooking es otro de los desagradables problemas con los que puedes encontrarte. Para prevenir excusas y demostrar que acudiste al embarque a la hora adecuada te recomendamos que hagas una foto de la puerta de embarque para que se vea la hora a la que estabas presente. Mucho mejor si sales t√ļ en la foto.

De esta manera podrás demostrar que te denegaron el embarque injustamente, pues estabas presente a la hora indicada por la aerolínea. ¡Además este es un tipo de selfie genial!

8. ¡Ya hemos llegado! Pero con retraso…

Si estás en esta situación: lo mejor es sacarte una foto en la pista, cuando salgas, demostrando así cuál fue la hora real de llegada al destino sin trampa ni cartón.

9. ¬°¬ŅQu√© le ha pasado a mi maleta?!

Si cuando llegas a tu destino y ves aparecer tu maleta por la cinta con da√Īos visibles o rota‚Ķ no desesperes. Tienes la foto para poder reclamar y demostrar que el estado de tu equipaje ha empeorado sustancialmente en el transporte a√©reo.

Haz una foto de los da√Īos y dir√≠gete al servicio de atenci√≥n al cliente de la compa√Ī√≠a a√©rea con tu tarjeta de embarque y la etiqueta de tu equipaje. Antes de abandonar el aeropuerto deber√°s rellenar un formulario de reclamaci√≥n por da√Īos en el equipaje.

Algunas aerol√≠neas te permiten poner una reclamaci√≥n m√°s adelante, pero es muy importante que te asegures de cu√°l es la pol√≠tica de la compa√Ī√≠a antes de salir del aeropuerto. Si no lo haces, es posible que pierdas la oportunidad de recibir una compensaci√≥n por tu equipaje da√Īado.

10. Sigo atrapado en el aeropuerto…

Si tu vuelo se retrasa m√°s de 3 horas, viajando con una compa√Ī√≠a europea o tu punto de partida fue un pa√≠s de la UE, la aerol√≠nea es responsable de cubrir los gastos de lo que comas y bebas. Escucha bien los avisos sobre c√≥mo te van a avisar para embarcar. Esto tambi√©n puede suponerte una compensaci√≥n de hasta 600 ‚ā¨.

Toma fotos (y conserva, en la medida de lo posible) todos los tiques y facturas derivados de tu espera: hoteles, restaurantes, √ļtiles necesarios‚Ķ Cuando hagas la foto del recibo, aseg√ļrate de que se vea bien la cantidad abonada y la fecha y hora de compra.

En los casos en los que el retraso supere las 3h tendr√°s derechos, adem√°s del reembolso de tus gastos, a una compensaci√≥n de hasta 600‚ā¨. En Reclamio nos especializamos en la reclamaci√≥n de estas indemnizaciones, si deseas saber si tu vuelo retrasado te permite exigir esta cantidad, no dudes a usar nuestra calculadora de compensaciones.

¬ŅHas tenido problemas con un vuelo? Comprueba si tienes derecho a recibir una compensaci√≥n.

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